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河北日报客户端讯(何雅倩、孙华)“真没想到,现在办理出院手续这么简单方便。”在河北省胸科医院肿瘤二科护理站旁,刘大爷为老伴办理出院手续时激动地说,以前办理出院手续要楼上楼下来加折腾好几趟,现在不出病区,在床旁只需两分钟就办好了。
这一变化,源于省胸科医院8月1日起全面实施的“一站式床旁结算”服务新模式。
缴费慢、排队时间长,一直以来,传统的窗口结算出院模式成了困扰患者就医的难题之一。主题教育开展以来,河北省胸科医院聚焦群众看病就医过程中的“急难愁盼”,坚持以患者为中心、以问题为导向,将“窗口服务”前移到“病区服务”,即把办理出院的窗口前移至病区护士站,这样住院患者在护士站就可以直接办理医保报销、出院结算等手续,真正实现了“一站式床旁结算”。据省胸科医院有关负责人介绍,现在,患者办理出院的时间由过去十几甚至几十分钟,缩短为3分钟,大大提升了患者满意度。
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